Termini di Servizio

1. Definizioni

Ai fini del presente contratto, si intendono le seguenti definizioni:

• "Fornitore": Digial Energia & Gas, con sede in Via A. C. Gaudenti 50, 00155 Roma
• "Cliente": La persona fisica o giuridica che richiede i servizi
• "Servizi": Le attività di manutenzione, installazione, riparazione e assistenza relative a impianti termici e caldaie
• "Contratto": L'accordo tra le parti per l'esecuzione dei servizi

2. Oggetto del Contratto

Il presente contratto ha per oggetto la regolamentazione dei rapporti tra il Fornitore e il Cliente in relazione ai servizi di:

• Manutenzione ordinaria e straordinaria di impianti termici
• Installazione di nuove caldaie e componenti
• Riparazione e assistenza tecnica
• Emissione di certificazioni e bollini verdi
• Servizi di pronto intervento 24/7

3. Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo dei servizi implicano l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti termini e condizioni. Il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le condizioni qui stabilite.

4. Condizioni di Pagamento

4.1 Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati mediante:

• Contanti al tecnico (solo per importi inferiori a €999,99)
• Bonifico bancario
• Pos (Pagamento elettronico)
• Altri metodi concordati preventivamente

4.2 Termini di Pagamento

Salvo diverso accordo, i pagamenti sono dovuti:

• Per interventi occasionali: al momento della prestazione
• Per contratti di manutenzione: secondo la periodicità concordata
• Per installazioni: secondo quanto previsto nel preventivo

5. Garanzie

5.1 Garanzia sui Materiali

I materiali installati sono coperti dalla garanzia del produttore secondo le condizioni previste dalla legge e dalle politiche del produttore stesso.

5.2 Garanzia sulla Manodopera

La manodopera è garantita per 24 mesi dalla data di intervento per vizi occulti e difetti di installazione.

6. Responsabilità

Il Fornitore risponde dei danni causati a persone o cose nell'esecuzione dei servizi, nei limiti previsti dalla legge e dalla polizza assicurativa sottoscritta.

Il Cliente è tenuto a:

• Fornire un accesso sicuro ai locali
• Comunicare eventuali pericoli o condizioni particolari
• Assicurare la presenza durante gli interventi, se richiesto

7. Recesso

7.1 Recesso del Cliente

Il Cliente può recedere dal contratto:

• Per servizi non ancora iniziati: senza penali
• Per servizi in corso: con preavviso di 15 giorni
• Per inadempienza del Fornitore: immediatamente

7.2 Recesso del Fornitore

Il Fornitore può recedere dal contratto in caso di:

• Mancato pagamento da parte del Cliente
• Impossibilità sopravvenuta di esecuzione
• Comportamento fraudolento del Cliente

8. Privacy e Trattamento Dati

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto del GDPR e della normativa privacy italiana. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Privacy Policy.

9. Foro Competente

Per qualsiasi controversia relativa al presente contratto è competente il Foro di Roma.

10. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il direito di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul sito web.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai termini di servizio: